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FAQs

Unsere meist gestellten Fragen

Die Bestellung funktioniert wie von Online-Shops gewohnt mit mehreren Klicks. Schnellbestell-Optionen sind vorhanden, die diesen Prozess weiter abkürzen.
Ja, nachdem sich Ihr Kunde angemeldet hat, sieht er seine individuellen Konditionen.
Über die zentrale Suche sowie über die Navigation finden Ihre Kunden schnell und sicher die gewünschten Produkte. Ihre Kunden können sich zudem wichtige Produkte in Favoritenlisten abspeichern.

Ja, in beliebiger Zahl. Entweder über die Shop-Verwaltung oder als Massenpflegen für viele Produkte über einen Import aus Exceldateien.

Ja, in beliebiger Menge und Weise.

Ja, in seinem Konto sieht jeder Kunde zuvor getätigte Bestellungen und kann von hier aus Bestellungen mit einem Klick wiederholen.

Ja, diverse Reports stehen Ihnen in der Shopverwaltung dafür zur Verfügung.

Die Verfügbarkeit wird Ihren Kunden automatisch als Ampelsystem angezeigt. Sie können dabei auch eigene Lagerbestände einspielen, die von der Ampel je Produkt berücksichtigt werden.

Ihre Kunden können über den Shop automatische, wiederkehrende Belieferung für die gewünschten Produkte anfordern.

Mit mediSales sollen Ihre Kunden künftig die Möglichkeit erhalten, auf dem von ihnen selbst bevorzugten Weg zu bestellen, mit dem Medium der Wahl – ob Papier, Fax, „Bild“, Messenger, Shop. In mediSales wird dabei alles digital verarbeitet. Alle Daten stehen Ihnen dann jederzeit elektronisch zur Verfügung.

Über das Internet und umgesetzte Sprachdarstellungen ist die Welt Ihr möglicher Kundenkreis. Basierend auf den hochwertigen Branchenkatalogen, die wir Ihnen mitliefern, erhalten Sie selbst bei kleinem Eigensortiment großen Zuspruch und Sichtbarkeit.

Mit mediSales sind Sie mit einem umfangreichen Produktsortiment im Internet sichbtbar. Die einfache Orientierung in Ihrem Online-Katalog sowie schnelle Bestellprozesse machen es für Kunden einfach und attraktiv, bei Ihnen zu bestellen.

mediSales ist Website und Shop zugleich. Sie haben vielfältige Möglichkeiten, Ihre Produkte zu präsentieren und Ihre Services passend darzustellen. Die Verwaltungswerkzeuge sind dabei so konzipiert, dass Sie sie nach kurzer Einweisung einfach bedienen können. interSales hilft Ihnen dabei mit einem Starter-Dienstleistungspaket.

Magento eignet sich für Unternehmen, deren digitaler Vertrieb mehr leisten muss als einfache Bestellabwicklung. Typisch sind komplexe Sortimente, B2B-Strukturen, individuelle Preislogiken oder internationale Anforderungen.

Magento ist für beides geeignet. In der Praxis spielt es seine Stärken besonders im B2B-Umfeld aus, wenn unterschiedliche Kundengruppen, Preise und Prozesse sauber abgebildet werden müssen.

Ja. Häufig übernehmen wir bestehende Magento-Installationen, stabilisieren den Betrieb und entwickeln den Shop strukturiert weiter – auch dann, wenn er ursprünglich von einer anderen Agentur umgesetzt wurde.

Nein. Neben individuellen Lösungen bieten wir mit mediSales einen bewährten Branchenstandard auf Magento-Basis, der viele Anforderungen bereits abdeckt und Projektaufwand reduziert.

Der Aufwand hängt stark von Ausgangslage und Zielbild ab. Wichtig ist: Magento wird schrittweise umgesetzt. Erste Verbesserungen sind oft früh sichtbar, ohne dass der laufende Betrieb beeinträchtigt wird.

Durch saubere Architektur, regelmäßige Updates und bewusste technologische Entscheidungen. Deshalb setzen wir bei neuen Projekten und Relaunches gezielt auf moderne Konzepte wie Hyvä, um Komplexität zu reduzieren.

Ja. Magento ist eine etablierte Enterprise-Plattform mit klarer Roadmap. Entscheidend ist weniger das System selbst als die Art, wie es betrieben und weiterentwickelt wird.

Magento eignet sich für Unternehmen, deren digitaler Vertrieb mehr leisten muss als einfache Bestellabwicklung. Typisch sind komplexe Sortimente, B2B-Strukturen, individuelle Preislogiken oder internationale Anforderungen.

Zu Beginn verschaffen wir uns einen strukturierten Überblick über den bestehenden Shop: Architektur, Erweiterungen, Datenflüsse und den aktuellen Betriebszustand.
Auf dieser Basis stabilisieren wir den Shop, beseitigen akute Risiken und definieren gemeinsam, welche Themen kurzfristig und welche schrittweise angegangen werden.
Ziel ist kein Neustart, sondern ein kontrollierter Übergang ohne Betriebsunterbrechung.

Viele Unternehmen wechseln nicht wegen einzelner Tickets, sondern weil sie einen verlässlichen Partner suchen, der Verantwortung übernimmt.
Der Wechsel bringt in der Regel mehr Stabilität, klarere Zuständigkeiten und eine langfristige Perspektive für Betrieb und Weiterentwicklung.
Statt Projektmodus entsteht ein planbarer, belastbarer Betrieb.

Nein. In den meisten Fällen wird der bestehende Shop übernommen und weiterentwickelt.
Ein Neuaufbau ist nur dann sinnvoll, wenn technische oder strukturelle Altlasten dies wirklich erforderlich machen.

Magento wird bei uns nicht isoliert betrachtet, sondern als Teil einer Systemlandschaft.
Die Anbindung an ERP-Systeme erfolgt über klare Schnittstellen – häufig über QBus –, sodass Datenflüsse stabil, nachvollziehbar und erweiterbar bleiben.

Welche Daten synchronisiert werden, richtet sich nach den konkreten Prozessen im Unternehmen.

Ja. Ziel ist nicht, bewährte Abläufe zu ersetzen, sondern sie sauber abzubilden.
Bestehende Sonderlogiken werden geprüft, strukturiert und – wo sinnvoll – vereinfacht oder standardisiert.

Durch bewusste Architekturentscheidungen, regelmäßige Updates und den gezielten Einsatz moderner Technologien wie Hyvä.
Erweiterungen werden nicht „angebaut“, sondern in eine klare Gesamtstruktur eingebettet.
So bleibt der Shop auch bei Wachstum beherrschbar.

Sie haben feste Ansprechpartner, die den Shop kennen und die Weiterentwicklung begleiten.
Ziel ist Kontinuität statt wechselnder Projektteams.

Ja. Magento eignet sich für kleine und mittlere Unternehmen, sofern der Shop Teil eines strukturierten Vertriebsmodells ist.
Entscheidend ist weniger die Unternehmensgröße als die Komplexität der Anforderungen.

QBus ist ein Integrations- und Schnittstellensystem, das unterschiedliche Anwendungen wie ERP, Online-Shop, Logistik oder externe Plattformen zuverlässig miteinander verbindet.

QBus wird eingesetzt, wenn Systeme miteinander kommunizieren müssen, diese Anbindungen aber nicht mehr stabil, wartbar oder nachvollziehbar sind. Typisch sind gewachsene IT-Landschaften mit vielen Einzelverbindungen.

Nein. QBus ist für KMU konzipiert und skaliert je nach Bedarf. Es funktioniert sowohl in kleinen Setups als auch in komplexeren Systemlandschaften.

QBus wird häufig eingesetzt zwischen ERP, Online-Shops, Logistiksystemen, Marktplätzen oder Einkaufsplattformen. Die konkrete Anbindung richtet sich nach den eingesetzten Systemen und Prozessen.

Nein. QBus ersetzt keine Fachsysteme, sondern verbindet sie. Ziel ist es, bestehende Anwendungen sinnvoll zu integrieren, statt sie abzulösen.

QBus sorgt für Entkopplung. Änderungen an einem System erfordern keine Anpassungen an allen anderen angebundenen Systemen. Das erhöht Stabilität und reduziert langfristig Aufwand.

QBus wird schrittweise eingeführt. Oft beginnt die Nutzung mit einer zentralen Anbindung und wird anschließend erweitert – ohne das Tagesgeschäft zu unterbrechen.

QuickStep richtet sich an Unternehmen mit gewachsenen Geschäftsprozessen, die ihre Abläufe zuverlässig und strukturiert steuern wollen.
Besonders bewährt ist das System im medizinisch-technischen Handel und in anderen anspruchsvollen Umfeldern, in denen Fehler teuer sind und Prozesse sauber greifen müssen.

Nein. In vielen Projekten übernehmen wir bestehende Strukturen und integrieren sie schrittweise.
QuickStep ist so aufgebaut, dass es sich in vorhandene Systemlandschaften einfügt und diese sinnvoll ergänzt – ohne unnötige Brüche.

Die Einführung erfolgt nicht als großes Einmal-Projekt.
QuickStep wird in sinnvollen Etappen eingeführt, sodass erste Verbesserungen früh sichtbar werden und der laufende Betrieb stabil bleibt.

QuickStep lässt sich weitgehend konfigurieren, ohne dass individuelle Sonderentwicklungen nötig sind.
Regeln, Workflows und Prozesse können an den Alltag Ihres Unternehmens angepasst werden – auch dann, wenn sich Anforderungen im Laufe der Zeit verändern.

Wo notwendig und gewünscht können wir QuickStep individuell für Sie erweitern.

Nein. QuickStep ist dort entstanden, wird aber auch erfolgreich in anderen Branchen wie im technischen Handel, der Industrie oder Dienstleistern eingesetzt.
Unternehmen mit ähnlichen Anforderungen an Prozesssicherheit, Integration und Datenqualität profitieren besonders von der Systemlogik.

QuickStep ist für integrierten digitalen Vertrieb ausgelegt.
Online-Shops, Plattformen und angebundene Systeme werden über klare Schnittstellen verbunden, sodass Daten konsistent und aktuell bleiben – ohne doppelte Pflege.

Nach der Einführung bleiben wir Ansprechpartner.
QuickStep wird stabil betrieben und bei Bedarf gemeinsam weiterentwickelt – mit dem Ziel, dass Ihr Team sicher und selbstständig damit arbeiten kann.

QuickStep ist nicht am Reißbrett entstanden, sondern aus realen Anforderungen im Tagesgeschäft.
Der Fokus liegt nicht auf Funktionsvielfalt, sondern auf durchgängigen Prozessen, klarer Struktur und langfristiger Verlässlichkeit.

Der Einstieg ist unkompliziert.
In einem ersten Gespräch klären wir gemeinsam, ob QuickStep zu Ihren Anforderungen passt und welche nächsten Schritte sinnvoll sind.

In der Regel nicht.
QuickStep ist so aufgebaut, dass zentrale Bereiche wie Lager, Kundenverwaltung, Vertrieb, Abrechnung und Service in einem System zusammengeführt werden können.
Viele unserer Kunden kommen aus Situationen mit getrennten Lösungen für Lager, Kundenkontakte oder Vertrieb.
QuickStep ersetzt diese Insellösungen schrittweise oder integriert sie sinnvoll – sodass Informationen nicht mehrfach gepflegt werden müssen und Prozesse durchgängig ablaufen.
Für unsere Kunden bedeutet das:
weniger Schnittstellen, weniger Abstimmung, ein gemeinsamer Datenstand.

QuickStep ist für kleine und mittlere Unternehmen konzipiert.
Das System funktioniert zuverlässig für Einzelanwender genauso wie für Teams mit bis zu etwa 100 Mitarbeitenden.
Entscheidend ist dabei weniger die Mitarbeiterzahl als die Komplexität der Prozesse.
QuickStep wächst mit den Anforderungen Ihres Unternehmens und lässt sich so strukturieren, dass unterschiedliche Rollen und Aufgaben sauber abgebildet werden können.

Hajdemo ist eine modulare Softwarefamilie, die ERP, digitalen Vertrieb und Integration zu einer zusammenhängenden Systemlandschaft verbindet.
Statt einzelner Lösungen nebeneinander zu betreiben, ermöglicht hajdemo ein abgestimmtes Zusammenspiel aller zentralen Systeme.

Hajdemo wird relevant, wenn mehrere Systeme im Unternehmen zusammenarbeiten sollen – etwa ERP, Online-Shop, Logistik oder externe Plattformen.
Es schafft Übersicht, reduziert Abstimmungsaufwand und sorgt dafür, dass Prozesse nicht isoliert, sondern durchgängig funktionieren.

Hajdemo richtet sich an Unternehmen im medizinisch-technischen Handel und weitere Fachhändler, die mit gewachsenen Strukturen arbeiten und ihre digitale Infrastruktur bewusst weiterentwickeln möchten.

Nein. Hajdemo ist modular aufgebaut.
Unternehmen können mit einzelnen Bausteinen starten und die Systemlandschaft schrittweise erweitern.

QuickStep bildet das ERP-Rückgrat, mediSales den digitalen Vertrieb und QBus die verbindende Integrationsschicht.
Alle drei sind eigenständig nutzbar und im Rahmen von Hajdemo sinnvoll aufeinander abgestimmt.

Hajdemo ist aus Projekten im medizinisch-technischen Handel entstanden und dafür optimiert.
Die Systemlogik lässt sich grundsätzlich auch auf andere Branchen übertragen, der Fokus liegt jedoch klar auf dieser Branche.

Einzellösungen lösen jeweils Teilaufgaben.
Hajdemo betrachtet Prozesse, Daten und Systeme als zusammenhängendes Ganzes – und sorgt dafür, dass sie langfristig zueinander passen.

Der Betrieb und die Weiterentwicklung erfolgen durch interSales mit festen Ansprechpartnern.
Ziel ist Kontinuität, nicht wechselnder Projektbetrieb.